Contents

• {Zaman Damgası Nasıl Çalışır?|e-Devlet Kapısı Nedir?|Şifrenizi Kimseyle Paylaşmayınız}
• {İnternet Bankacılığı işlem limitleri nedir?|Yanlış yaptığım bir işlemi nasıl iptal edebilirim?|iCloud Özel Geçişi’ni kontrol etme}
• {Mali mühürüm geldi, şifremi nasıl öğrenebilirim?|Toplu olarak mini kart okuyucu talebinde nasıl bulunabilirim?|Ödemeyi nasıl yapabilirim?}

{DenizBank İnternet Bankacılığı & İnternet Bankacılığı Giriş|İnternet Şubesi için Tarayıcı İpuçları Türkiye İş Bankası A Ş.|Hızlı Çözüm Merkezi}

{İnternet Bankacılığı, değişen ve ilerleyen çağ koşulları ile birlikte ortaya çıkan; bankacılık hizmetlerinin dijital ortamda yapılmasına imkan tanıyan bankacılık uygulamasına verilen isimdir. Bireysel internet şubesi’ne üye olduktan sonra, başvuru sırasında belirttiğiniz cep telefonunuza gönderilecek “Tek Kullanımlık Şifre” nizi kullanabilir, para çıkışı ve ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmeye başlayabilirsiniz. Siz de şubeye gitmeden para transferinden kredi kartı işlemlerine, fatura ödemeden hisse senedi işlemlerine kadar birçok işlemi kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Ekranda uyarı görüldüğü anda sitenin saldırı altında olduğu, bilgilerin ele geçirildiği veya virüs bulaştığı şeklinde düşüncelere kapılmaya gerek yok.|Mobil Şube aktivasyonunuz yoksa sisteme kayıtlı cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifre girilmesi istenir. İnternet Bankacılığı’na kaydınızı tamamladıktan sonra parolanız sistemimizde bulunan kayıtlı cep telefonunuza gönderilecektir. Daha sonra, Kullanıcı Adı veya TCKN bilgileriniz ile DenizBank İnternet Bankacılığı’na giriş yapabilir ve bankacılık işlemlerinizi 7/24 gerçekleştirebilirsiniz. İnternet Bankacılığı servisimizi kullanmak için Garanti BBVA İnternet Bankacılığı web sayfasına müşteri numaranız ya da T.C.|Garanti BBVA ATM işlemleri hakkında detaylı bilgi için Garanti BBVA ATM sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Kayıtlı e-posta (KEP), mevcut durumda Garanti BBVA ile müşterileri arasında olan yazışmalar için kullanılamayacaktır. Garanti BBVA İnternet’e giriş yaparak ödeme iste talebi oluşturabilir, bekleyen ödeme isteklerini görüntüleyebilir ve ödeme iste taleplerini kabul ederek para transferi işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca havale ve EFT işlemlerinde gönderdiğiniz tutar kredi kartınıza alışveriş olarak yansır. Böylece gerçekleştirdiğiniz işlem için nakit avans faizi uygulanmaz, sizden sadece ilgili tutar aralığına denk gelen işlem ücreti tahsil edilir. Kamu hizmetlerini alabileceğiniz e-Devlet Kapısı’na artık Akbank İnternet ile hızlıca giriş yapabilirsiniz.}

{Zaman Damgası Nasıl Çalışır?|e-Devlet Kapısı Nedir?|Şifrenizi Kimseyle Paylaşmayınız}

{Gerçekleştirmekte olduğumuz faaliyetlerimiz için birkaç farklı hukuki sebebimiz bulunmakta olup bu hukuki sebepler ve verilerinizi işleme amacımız aşağıdaki tabloda açıklanmaktadır. Bu Kişisel Verilerinizin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında DenizBank A.Ş. Giriş işlemlerinde e-Devlet Kapısı ile birlikte çalışan bankaların internet bankacılığı müşterileri, internet bankacılığı girişinde kullandıkları müşteri no/kimlik no ve şifre/parola ile güvenli bir şekilde e-Devlet Kapısına giriş yapabilmektedir. Bu giriş yöntemi kullanıcılara şifreye alternatif ve güvenli bir giriş kanalı sunmaktadır. (Örneğin otel veya havayolu iş ortağı, kart programı veya size sunduğumuz kredi kartı veya banka kartında adı veya logosu bulunan iş ortakları).|Mevcut lisansın süresi dolmadan, yeni lisans ile güncellenmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Kurumsal İnternet Şubemize giriş yapabilmeniz için kanalınızın aktive edilmiş olması, müşteri numarası ve Dijital Şifre sahibi olmanız gerekmektedir. Adalet Bakanlığı mühendislerince hazırlanan CELSE uygulaması ile avukatlar duruşmaları anlık takip edebiliyor. Yazılımı ve güncellemesi tamamen Bakanlık personeli tarafından yapılan uygulamayla avukatlar, vekili oldukları davalara ilişkin tüm duruşmaların günlük, haftalık ve aylık olarak tarih ve saat bilgilerine ulaşabiliyor.|E-Devlet e-İmza Uygulaması yardımı ile e-Devlet Kapısı’na giriş yapabilir ve e-imza gerektiren hizmetleri kullanabilirsiniz. Elektronik imzanızı çalıştırabilmeniz için öncelikle kart sürücü yazılımını kurmanız gerekmektedir. Bu yazılım elektronik imza ile beraber gönderilen CD veya diğer medyalar içerisinde bulunabileceği gibi e-imzanızı aldığınız firmanın internet sitesinden de edinilebilir. Bilgisayarınıza kurulan program ile elektronik sertifikanıza giriş gerçekleştirebiliyorsanız sertifikanız kullanıma hazır durumdadır.}

{İnternet Bankacılığı işlem limitleri nedir?|Yanlış yaptığım bir işlemi nasıl iptal edebilirim?|iCloud Özel Geçişi’ni kontrol etme}

{Maddesinde Risk Merkezi’ne üyelerce verilecek bilgilerin kapsam, biçim ve içeriği düzenlenmiş olup, Risk Merkezi ile 9. Risk Merkezi’nden ise, aynı yönetmeliğin “Risk Merkezi nezdindeki bilgilerin üyeler ile paylaşımı” başlıklı 10. Zorunlu olduğunu (yani sağlamanız gerektiğini) size belirttiğimiz kişisel verileri sağlamamanız halinde bu, talep ettiğiniz hizmeti size sağlayamayacağımız veya size karşı tüm yükümlülüklerimizi yerine getiremeyeceğimiz anlamına gelmektedir. Seçilecek tercihe göre müşterinin sistemimizde kayıtlı olan cep telefonu numarasına, Güvenlik Kodu, SMS olarak gönderilir.|Ancak QNB Mobil’e giriş yaptığınızda telefonunuz internete bağlanır ve operatörünüz tarafından internet kullanım ücreti alınır. Uygulamamızı size daha iyi hizmet verebilmek için sürekli geliştirmeye devam ediyoruz. Görüşleriniz bizim için değerlidir; QNB Mobil’i kullanırken yaşadığınız sorunları ve önerilerinizi için tıklayınız.|E-Devlet Kapısı şu an TT Mobil, Turkcell ve Vodafone mobil imzaları ile entegre çalışmaktadır. Bu uygulamayı Java Web Start yazılımı ile giriş ekranındaki e-imza sekmesinden indirip çalıştırabilirsiniz. Java Web Start yazılımı uygulamaları tek bir tıklamayla kolayca etkinleştirme olanağı verir, uygulamaların daima en yeni sürümlerini çalıştırmanızı garanti eder ve karmaşık yükleme ya da yükseltme işlemlerini gereksiz kılar.}

{Ayrıca web tarayıcınızın güncel sürümünü kullanmanız internet bankacılığı güvenlik önlemleri açısından bankamız tarafından tavsiye edilmektedir. Garanti BBVA kredi kartınızdan havale veya EFT yapmak için hesabınızda para olmasına gerek yok. Dilediğiniz kişiye para göndermek ya da kira ve aidat benzeri temel ödemelerinizi gerçekleştirmek için Garanti BBVA İnternet Bankacılığı’nı kullanabilir, kredi kartınız üzerinden transfer işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.|İnternet Şubesi’ni antivirüs programı olan bilgisayarlar üzerinden kullanınız ve bu programları düzenli olarak güncelleyiniz. ​İnternet tarayıcınızın güncelliği, İnternet Şubesi’ni hızlı ve güvenli kullanabilmeniz açısından son derece önemlidir. Talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde, ücretsiz olarak sonuçlandırılır.|5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu uyarınca e-imza, ıslak imza ile eşdeğerdir. E-imza sertifikası dağıtmaya yetkilendirilmiş kuruluşlar tarafından dağıtılan sertifikalar kullanılarak imzalama işlemi gerçekleştirilir. • Cep telefonu ve e-posta kayıtlı değil ise, ilgili kısımlara cep telefonu numarası ve e-posta adresinizi yazınız.}

{

{Mali mühürüm geldi, şifremi nasıl öğrenebilirim?|Toplu olarak mini kart okuyucu talebinde nasıl bulunabilirim?|Ödemeyi nasıl yapabilirim?}

|}

{Erişiminizin güvenli olup olmadığını; adres çubuğunda yer alan web site adresinin “http” değil “https” ile başlamasından ve tarayıcı uygulamasındaki kilit resminden anlayabilirsiniz. 6 haneli tek şifreniz ve Vakıf Katılım’a ait bir kartınız bulunmuyorsa telefon bankacılığı üzerinden sadece bilgi alma ve kayıp/çalıntı işlemleri yapılabilecektir. İnternet Şube bilgilerinizi kolay ulaşabilir ve başkasının eline geçebilir şekilde cep telefonunuzda, cüzdanınızda, bilgisayarınızda veya yazılı olarak herhangi bir yerde saklamayınız. Maddesinin h bendinde Risk Merkezi, 6111 Sayılı Kanun ile Bankacılık Kanunu’nun ek 1. Paylaşılan veriler arasında, ödeme detayları yer alabilir (ödemeye dahil olan diğer taraflarla ilgili bilgiler dahil olmak üzere). Kullanıcı Adınızı unutmanız durumunda TCKN’nizi de Kullanıcı Adı yerine kullanabilirsiniz.|İş ortaklarımız adına hizmet veren diğer hizmet sağlayıcıları ve acentelerle de bilgileriniz paylaşılabilecektir. Aşağıda yer alan tablo ile kişisel verilerinizi işleyen Bankamız hakkında bilgi edinebilirsiniz. Türkiye’de yerleşik yabancı uyruklu kişiler İngilizce Akbank İnternet’i kullanarak Akbank İnternet hizmetimizden faydalanabilirler. Akbank Kredi Kartlarını aktif kullanılmakta olan yabancı uyruklu müşterilerimiz herhangi bir tanesi ile Akbank İnternet’e giriş yapılabilirler.|Başvurunuza yönelik işlemlerin ayrı bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret tarafınızdan alınabilir. Kişisel Verilerin Otomatik İşleme Tabi Tutulması Karşısında Bireylerin Korunması Sözleşmesi ve KVKK kapsamında, otomatik karar vermeyle ilgili haklarınız mevcuttur. KVKK 11(g) maddesi gereği, işlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına, itiraz edebilirsiniz.}

{İnternet Şubemiz aracılığıyla yapılan, belirli miktarlar üzerindeki işlemler için bankamızda iletişim telefonu olarak kayıtlı cep telefonunuza bilgilendirme mesajları gönderilir. Bireysel internet şubesi şifreniz yoksa ya da şifrenizi unuttuysanız Şifre Al / Şifremi Unuttum butonundan hemen Tek Şifre alabilir, kullanıcı kodunuzu unuttuysanız T.C. QNB ‘den gönderilmiş gibi görünen ancak sahtekarlık amacı ile gönderildiğinden şüphelendiğiniz e-postaları, 7 gün – 24 saat hizmet veren Çağrı Merkezimizi arayarak bize bildiriniz. Sizden kimlik bilgilerinizi (Nüfus Cüzdanı, İnternet Şubesi hesabı, Kredi Kartı, vb.) isteyen e-postaların hiçbirine bilgilerinizi vermeyin. QNB , hiçbir zaman e-posta yolu ile müşterilerinden bilgilerini vermesini ya da güncellemesini istemez.|’de bulunan e-Devlet Anahtar menüsünden anahtarınızı aktif hale getirebilir, sonrasında bu uygulamayı kullanarak tek kullanımlık şifreler üretebilirsiniz. İnternet Bankacılığı aracılığı ile e-Devlet Kapısı’na giriş yapan kişi dilerse e-Devlet Kapısı profil alanından güvenli bir şekilde şifre oluşturabilir. Yüz yüze kimlik doğrulama, e-Devlet Kapısında güvenli şifre uygulamalarının bir parçasını oluşturmaktadır.|Enabiz.gov.trinternet sitesinde, kullanıcılara en iyi deneyimi sunmak için çerezler kullanılmaktadır. Sorun devam ediyorsa ve yalnızca belirli bir web sitesini veya web sayfasını etkiliyorsa Özel Geçiş özelliğinin açık olup olmadığını kontrol edin. Bu adımların tümünü denemenize rağmen Safari hâlâ web sitelerini yüklemiyorsa daha fazla yardım almak için web sitesi geliştiricisiyle irtibat kurun. Belge üzerindeki “Karekod”‘u telefonunuzun kamerasından okutarak ya da bilgileri kendiniz girerek, belgenin kime ait olduğunu, veriliş tarihini, hangi kurumdan verildiğini ve geçerli bir belge olup olmadığını anlayabilirsiniz. T.C. Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü tarafından dağıtılmaya başlanan yeni tip T.C.}

{

{
• “İnternet Şubesi’ne giriş” ikonuna bastıktan sonra açılan ve müşteri/T.C.

|}

• Kullanıcı “Eski Şifremle Devam Etmek İstiyorum” seçeneğini tıklarsa, aynı şifresiyle devam edebilir.
• Herkese açık bir Wi-Fi ağına bağlıysanız ve bu ağın yapılandırması oldukça kötü ise bağlantı güvenli hatası almanız mümkündür.

{

• E-Devlet Kapısındaki, iletişim seçenekleri kısmında yer alan Cep Telefonu, Elektronik Posta düzeltmelerinin tamamı ancak e-Devlet Kapısına kayıtlı kullanıcı hesabı ile girildiğinde yapılabilmektedir.

|}

• Örneğin, Sitemiz üzerindeki dil seçiminizi veya bir metin okurken seçmiş olduğunuz font boyutunu hatırlamamızı sağlar.

{

• Cihazınız erişilebilir durumda değilse yeni cihazınızdan MobilDeniz’de Profil&Ayarlar menüsünde yer alan “Eşleştirilmiş Cihazlar” sekmesinden cihazlarınızı silebilirsiniz.

|}

|

• İnternet Bankacılığı aracılığı ile e-Devlet Kapısı’na giriş yapan kişi dilerse e-Devlet Kapısı profil alanından güvenli bir şekilde şifre oluşturabilir.
• Bilgi eksikliği nedeniyle de pek çok kişi kişisel bilgilerini güvenilir olmayan yerlerde de paylaşarak istenmeyen sonuçlar ile karşı karşıya kalıyor.

{

• Kurumsal İnternet Bankacılığı’ndan şifre oluşturma ve QR kodla giriş gibi uygulamalar yapılabilir.

|}

• Mobil imza, elektronik imza, TC yeni kimlik kartı veya internet bankacılığı kullanıyorsanız, e-Devlet Kapısına bunlardan biri ile giriş yaptıktan sonra da şifre oluşturabilirsiniz.

{

• E-Devlet Kapısı mobil uygulamalarını, Android, Apple ve Huawei cihazlarınız için Google Play, App Store ve App Gallery uygulama marketlerinden indirebilirsiniz.

|}{

• Uygulama, kullanıcı bilgilerinizden bağımsız olup, Güvenlik Kodu kendi cep telefonunuza gönderileceği için belirlemiş olduğunuz işlemler sizin dışınızda biri tarafından gerçekleştirilemez.

|}

|

• Yapılacak işlemler oldukça pratik olduğu için uyarıyı görür görmez güvenlik önlemleri hızlı şekilde devreye sokulabilir.

{

• İnternet Bankacılığı’na kaydınızı tamamladıktan sonra parolanız sistemimizde bulunan kayıtlı cep telefonunuza gönderilecektir.

|}

• Şifre Unutma Şifrenin unutulması, kaybedilmesi durumunda e-Devlet Kapısı profiline cep telefonu ve e-posta bilgilerini girmiş kullanıcılar şifre yenilemesi yapabilir.

{

• • Türkiye Cumhuriyeti yetkili makamlarınca verilmiş yabancı kimlik numarasına sahip yabancılar şifre alabilirler.

|}

• E-Devlet Kapısında, kimlik doğrulama için aşağıda belirtilen yöntemler kullanılmaktadır.

{

• Şifrenizi unuttuğunuzda İnternet Şube, Mobil Şube ve Müşteri İletişim Merkezinden sadece banka veya kredi kartınızla şifrenizi yenileyebilirsiniz.

|}

}

{Böylelikle bilginiz dışında İnternet Şube kullanılmayacak ve işlemlere anında müdahale edebileceksiniz. İnternet Bankacılığı oturumunuz esnasında size verilen sürede işlem yapmadığınız takdirde bir ikaz penceresi çıkacak ve işlemlere devam etmek isteyip istemediğiniz sorulacaktır. Size verilen süre içerisinde bu pencereye de herhangi bir yanıt vermediğiniz veya oturumu kapat seçeneğini tıkladığınız durumlarda oturumunuz kapatılacaktır. İnternet Şubemiz kullanılarak gerçekleştirilen, belirlediğiniz tutarlar üzerindeki kritik işlemler SMS (kısa mesaj) ile size bildirilecektir. İnternet Şube / Katılım Mobil uygulamamıza giriş yaparak menü içerisinden yeniden belirleyebilirsiniz.Banka/Kredi Kartı ürününüz varsa Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak yeniden belirleyebilirsiniz.|Yalnızca İnternet Bankacılığı üzerinden yapılabilecek işlemler ve faaliyetler farklı tarifeler ile ücretlendirilebilir. Uygulama, kullanıcı bilgilerinizden bağımsız olup, Güvenlik Kodu kendi cep telefonunuza gönderileceği için belirlemiş olduğunuz işlemler sizin dışınızda biri tarafından gerçekleştirilemez. Güvenli cihazı silmeniz durumunda internet bankacılığına giriş ve işlem onaylarınızda mobil bildirim almayacaksınız. İsterseniz, MobilDeniz’de Profil&Ayarlar menüsünde yer alan Eşleştirilmiş Cihazlar sekmesinden, kullandığınız telefonu, eşleştirilmiş cihaz olarak tekrar kayıt altına alabilirsiniz. İnternet bankacılığına giriş ve finansal işlem onaylarına alternatif olan, MobilDeniz üzerinden mobil bildirimlerle yapılan bir dijital onay türüdür. İnternet bankacılığı deneyiminden daha hızlı, güvenli ve konforlu biçimde faydalanmak için hemen MobilDeniz’i indirebilir ve telefonunuzu eşleştirerek mobil bildirimi aktif hale getirebilirsiniz.|Üçüncü taraf telefonda HMS Core yüklü değilse veya sürümü eskiyse bu temel servisler kullanılamaz. Bu uygulamaların veya oyunların doğru şekilde çalıştığından emin olmak için sistem size HMS Core’u yüklemeniz veya güncellemeniz konusunda bir mesaj gönderecektir. Bu çerezler sizlerin Site üzerindeki tercihlerini ve seçimlerinizi hatırlayarak Sitemizde sunulan hizmetlerin sizin için kişiselleşmesini sağlamaktadır. Örneğin, Sitemiz üzerindeki dil seçiminizi veya bir metin okurken seçmiş olduğunuz font boyutunu hatırlamamızı sağlar.}

{Ayrıca, e-Devlet Kapısı üzerinden alınacak bazı elektronik hizmetler için (vergi, harç vs. gibi) ödeme yapılması gerektiğinde ödeme birimi hizmeti sayesinde bu ödeme işlemleri de güvenli bir ortamda e-Devlet Kapısı üzerinden yapılabilmektedir. Bu işlem işe yararsa aşağıdaki adımları uygulayarak önbellekleri ve çerezleri de dahil olmak üzere web sitesinin verilerini silin. Söz konusu web Rokubet casino giriş yapmanız gereken bir siteyse devam etmeden önce giriş bilgilerinize sahip olduğunuzdan emin olun. E-Devlet Kapısı sistemi, güvenlik amacıyla elektronik sertifika kullanmaktadır.|Katılım Mobil uygulamamızı cep telefonunuza indirerek görüntülü görüşme ile “Anında” hesap açabilirsiniz. Müşteri numaranızı bilmiyor veya hatırlamıyorsanız, Bankamatik Kartı’nız üzerinde ve kredi kartı ekstrelerinizde görebilir, ayrıca Telefon Şubesi’ni arayarak ulaşacağınız müşteri temsilcisinden de öğrenebilirsiniz. İnternet Şubemizden yaptığınız anlık gerçekleşen para transferi, ürün başvurusu gibi işlemlerinizin iptali için şubenizle görüşebilir ya da Çağrı Merkezimize ulaşarak düzeltme talebinde bulunabilirsiniz. Fatura Ödeme, TL Yükleme gibi işlemlerinizin iptali için ise İnternet Şubesi’nden alabileceğiniz işlem dekontunuz ile birlikte hizmet sağlayıcılarınızla görüşebilirsiniz. Gelecek tarihli talimatlarınızı ise İnternet Şubemizden kendiniz iptal edebilirsiniz.|E-Devlet Kapısındaki, iletişim seçenekleri kısmında yer alan Cep Telefonu, Elektronik Posta düzeltmelerinin tamamı ancak e-Devlet Kapısına kayıtlı kullanıcı hesabı ile girildiğinde yapılabilmektedir. Giriş yaptıktan sonra kullanıcı menüsü alanındaki “İletişim Seçenekleri” alanına tıklayarak güncellemelerinizi yapabilirsiniz. Bankamıza ait aktif bir kartınız ile İnternet Şube ve Mobil Şube giriş sayfasında yer alan Şifre Al/Şifremi Unuttum adımı ya da Müşteri İletişim Merkezimizden dijital bankacılık şifrenizi yenileyebilirsiniz. Bankamıza ait aktif bir kartınız yoksa Şubelerimizden şifre yenileme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. İlk defa şifre alacak kurumsal müşterilerimiz ve Bankamıza ait aktif bir kartı olmayan müşterilerimiz sadece şubeden şifre talebinde bulunabilir. Maddesi ve Bankaların Muhasebe Uygulamalarına ve Belgelerin Saklanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik 17.}

{İki Aşamalı Giriş e-Devlet Kapısı hesap güvenliğinin artırılması için ek bir güvenlik adımıdır. E-Devlet şifresinin kullanımı ile ilgili pek çok hatalı bilgi, çeşitli ortamlarda yayılmaktadır. Bu sebeple, öncelikle e-Devlet şifresinin güvenliği ile ilgili kısa bir hatırlatma yapmak istiyoruz… Kişisel bilgilerinize kolayca erişmenize, çeşitli başvuru ve işlem olanaklarından faydalanmanıza imkân veren e-Devlet Kapısı’nı kullanırken lütfen bu sayfada bulunan öneri ve uyarıları dikkate alınız. İnternet Şubesi açıkken bilgisayarınızın başından kısa süreli bile olsa ayrılmayınız, eğer ayrılacaksanız da şifreli ekran koruyucusunu kullanınız.|İnternet Şubesinden çıkmak için mutlaka “Güvenli Çıkış” butonunu kullanınız. “Güvenli Çıkış” butonu; oturumunuzun ve İnternet Şubesi işlem penceresinin güvenli bir şekilde kapatılmasını sağlayacaktır. İnternet kafeden, yabancı veya güvenmediğiniz bilgisayarlardan İnternet Şubesine giriş yapmamaya özen gösteriniz. Genel kullanıma açık, internet kafe gibi yerlerde Key Logger niteliğindeki programların bilgisayarlara yüklenmiş olma riskine karşı sanal klavye uygulamasını kullanınız. İnternet Şubesi’ne adresindeki “İnternet Şube” butonuna tıklayarak giriş yapınız. Ödemenin doğru hesaba yapıldığını teyit etmek için gerekmesi halinde, hesabınıza para ödeyen kimselerle sadece bu amacı gerçekleştirmeye yönelik bilgileriniz paylaşılabilecektir.|İnternet Bankacılığı işlem limit ve saatlerini öğrenmek için tıklayınız. MobilDeniz’e ilk kez girişinizde onay vermeniz durumunda, telefon eşleştirmesi yapılacaktır. Gelen bildirimi tıkladığınızda veya bildirim ulaşmadıysa MobilDeniz’i açtığınızda karşınıza çıkacak bildirimi onaylayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla cihaz eklemek için önceki cihazlarınızdan birini silmeniz gerekmektedir. QNB Mobil uygulamasını kullanmak için, uygulamayı kullanacağınız cihazda kurulum işlemi yapmanız gerekmektedir. Kurulum yaptığınız telefonun dışında başka bir telefondan QNB Mobil’e girmek istediğinizde bu hata ile karşılaşırsınız.}

{İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemindeki bilgilerinizdir. İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’ne şahsen başvurarak veya e-Devlet Kapısı üzerindeki Adres Değişikliği Bildirimi hizmetini kullanarak gerçekleştirebilirsiniz. Güncel adresinizin e-Devlet Kapısı profilinizde de güncellenmesi için; kullanıcı menüsü “İletişim Seçenekleri” sayfasında “Bilgilerimi Yenile” düğmesini tıklamanız gerekmektedir. “Bilgilerimi Yenile” düğmesi ile güncelleme yapmanıza rağmen yeni adresiniz sistemde görünmüyor ise T.C. İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü ilgili birimlerine başvurmanız gerekmektedir.|İnternet Şubesine girdiğinizde eğer gün içerisinde hesabınıza hatalı bir giriş yapıldı ise; ‘Başarısız Ziyaretleriniz’ ekranı açılmaktadır. Buradaki hatalı ziyaretleri kontrol ederek, üçüncü bir şahsın sizin hesaplarınızı kullanıp kullanmadığını kontrol edebilirsiniz. ‘Başarılı Ziyaretleriniz’ ekranına ise; ‘Güvenlik’ menüsü altından erişerek en son ziyaretlerinizin tarih ve saati görebilirsiniz. Bu bilgiyi de kontrol ederek, sizden sonra üçüncü bir şahsın sizin hesaplarınızı kullanıp kullanmadığını kontrol edebilirsiniz. Şifre içerisinde kişisel bilgilerinizi, doğum tarihi gibi kolay tahmin edilebilir rakamları kullanmayınız. Deneyimlediğiniz hatanın detaylarını ve iletişim bilgilerinizi bizimle qnb.com/mobildestek linkinden paylaşabilirsiniz.|İnternet Şubesi’nden kopmadan önce gerçekleştirdiğiniz bütün işlemler kayıtlarımıza geçmiş olacaktır. En son gerçekleştirdiğiniz işlemleri görmek isterseniz, bağlantınızın kopmasına neden olan sorununuzu giderdikten sonra İnternet Şubesi’nde hesap hareketlerinizi izleyebilirsiniz. Eğer koptuğunuz sırada gerçekleştirmeye çalıştığınız işlem kayıtlarımıza geçmiş ise işleminiz gerçekleşmiş demektir. Dijital Şifrenizi unutmanız durumunda yeni bir Dijital Şifre alarak İnternet Şubemizi kullanmaya devam edebilirsiniz. İnternet Şubemizden yaptığınız kısıtlamaları geri almak için güvenliğiniz için Çağrı Merkezimizi aramanız gerekmektedir.}